Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FARMGIRL

obowiązujący od dnia 21.08.2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Farmgirl, działającego pod adresem www.farmgirl.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
  2. Regulamin określa w szczególności:
    1. zasady składania i realizacji zamówień,
    2. zasady zawierania umów sprzedaży,
    3. zasady dokonywania płatności,
    4. zasady i koszty dostawy,
    5. zasady odstąpienia od umowy i dokonywania zwrotów,
    6. zasady składania i rozpatrywania reklamacji,
    7. zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,
    8. zasady przetwarzania danych osobowych w zakresie związanym z korzystaniem ze Sklepu.
  3. Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem Sklepu odbywa się w ramach działalności nierejestrowanej, prowadzonej przez osobę fizyczną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    3. ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    4. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    5. innych właściwych przepisów prawa.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.


§2. DANE SPRZEDAJĄCEGO I DEFINICJE

  1. Sprzedającym jest:

Christian Richter
działający w ramach działalności nierejestrowanej pod marką farmgirl
adres do korespondencji i zwrotów:
ul. Witosa 26
58-306 Wałbrzych

E-mail: kontakt@farmgirl.pl

  1. Marka farmgirl jest nazwą używaną przez Sprzedającego w celu oznaczania oferowanych Produktów.
  2. Sprzedający nie jest spółką ani osobą prawną. Sprzedaż prowadzona jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, o ile spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach.
  3. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
    1. REGULAMIN – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego Farmgirl.
    2. SKLEP – sklep internetowy Farmgirl działający pod adresem www.farmgirl.pl.
    3. SPRZEDAJĄCY – osoba wskazana w ust. 1 niniejszego paragrafu.
    4. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która składa Zamówienie lub zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedającym.
    5. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    6. PRODUKT – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności torba lub inny produkt marki Farmgirl.
    7. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
    8. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu.
    9. CENA – cena Produktu podana w Sklepie w złotych polskich.
    10. KOSZT DOSTAWY – koszt dostarczenia Produktu do Klienta, którego wysokość jest wskazana podczas składania Zamówienia.


§3. INFORMACJE O PRODUKTACH

  1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Każdy Produkt posiada opis zawierający w szczególności jego podstawowe cechy, właściwości, wymiary, materiał oraz inne informacje istotne dla Klienta.
  4. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Sprzedający dokłada starań, aby zdjęcia możliwie wiernie przedstawiały rzeczywisty wygląd Produktów. W szczególności odcień koloru może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień monitora lub urządzenia Klienta.
  5. W przypadku Produktów wykonywanych ręcznie lub w niewielkich seriach dopuszczalne są niewielkie różnice w wyglądzie, fakturze materiału, ułożeniu wzoru lub wykończeniu, o ile nie wpływają one na zgodność Produktu z umową.
  6. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
  7. Cena Produktu podana w Sklepie jest ceną całkowitą należną za Produkt. Koszt dostawy jest podawany odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
  8. Sprzedający informuje Klienta o obniżeniu ceny Produktu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w tym o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
  9. Sprzedający dokłada starań, aby Produkty dostępne w Sklepie były faktycznie dostępne w ilości wskazanej na stronie.
  10. W przypadku braku dostępności Produktu po złożeniu Zamówienia Sprzedający niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie i uzgodni z nim dalszy sposób postępowania, w szczególności zwrot wpłaconych środków.


§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. Do złożenia Zamówienia Klient powinien:
    1. wybrać Produkt,
    2. określić jego wariant, jeżeli jest dostępny,
    3. dodać Produkt do koszyka,
    4. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    5. wybrać sposób dostawy,
    6. wybrać sposób płatności,
    7. zapoznać się z Regulaminem,
    8. zaakceptować Regulamin,
    9. potwierdzić Zamówienie poprzez przycisk oznaczony odpowiednim komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
    1. głównych cechach Produktu,
    2. całkowitej cenie Produktu,
    3. kosztach dostawy,
    4. sposobie i terminie płatności,
    5. sposobie i terminie realizacji Zamówienia,
    6. prawie odstąpienia od umowy,
    7. kosztach zwrotu Produktu w przypadku odstąpienia od umowy,
    8. zasadach reklamacji.
  5. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.


§5. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  2. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie musi być równoznaczne z przyjęciem Zamówienia do realizacji.
  3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  4. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży zawiera co najmniej informacje dotyczące:
    1. Produktu,
    2. ceny,
    3. kosztów dostawy,
    4. wybranego sposobu płatności,
    5. danych Klienta,
    6. danych Sprzedającego.
  5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim.
  6. Sprzedający utrwala, zabezpiecza i udostępnia Klientowi treść zawartej Umowy Sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.


§6. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.
  2. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie.
  3. Dostępne metody płatności są wskazane w procesie składania Zamówienia.
  4. W przypadku płatności elektronicznej realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedającego potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, chyba że opis Produktu lub Zamówienie stanowi inaczej.
  5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie określonym podczas składania Zamówienia, Sprzedający może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji, a w przypadku braku płatności anulować Zamówienie.


§7. DOKUMENT SPRZEDAŻY

  1. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej.
  2. Dokumentowanie sprzedaży odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
  3. Sprzedający korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży przy zastosowaniu kasy rejestrującej, o ile spełnia warunki określone w obowiązujących przepisach prawa.
  4. W przypadku korzystania ze zwolnienia z obowiązku stosowania kasy rejestrującej Sprzedający nie wystawia paragonów fiskalnych.
  5. Na żądanie Klienta Sprzedający wystawia dokument potwierdzający dokonanie sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Żądanie wystawienia dokumentu sprzedaży można przesłać na adres e-mail Sprzedającego: kontakt@farmgirl.pl.
  7. Brak paragonu fiskalnego nie pozbawia Klienta prawa do odstąpienia od umowy, złożenia reklamacji ani skorzystania z innych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów.


§8. DOSTAWA PRODUKTÓW

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są przedstawione Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Sprzedający wskazuje przewidywany termin realizacji Zamówienia w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia.
  4. Jeżeli dla danego Produktu wskazano indywidualny czas przygotowania, termin ten może być dłuższy niż standardowy termin realizacji pozostałych Produktów.
  5. Do czasu realizacji Zamówienia nie wlicza się czasu transportu przesyłki przez przewoźnika, chyba że Sprzedający wskazał inaczej.
  6. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących opóźnienie w realizacji Zamówienia Sprzedający poinformuje Klienta o przewidywanym terminie jego realizacji.
  7. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające wyłącznie z działania przewoźnika, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.


§9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł ze Sprzedającym Umowę Sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przed upływem 14 dni przesłać Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
    1. drogą elektroniczną na adres kontakt@farmgirl.pl lub
    2. pisemnie na adres:

farmgirl
ul. Witosa 26
58-306 Wałbrzych

  1. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
  3. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  4. Produkt należy odesłać na adres:

farmgirl
ul. Witosa 26
58-306 Wałbrzych

  1. Bezpośredni koszt odesłania Produktu do Sprzedającego ponosi Konsument, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  2. Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.
  3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  5. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku Produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  8. Jeżeli farmgirl będzie oferować Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy będzie każdorazowo wskazana przed złożeniem Zamówienia.


§10. REKLAMACJE – BRAK ZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ

  1. Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu braku zgodności Produktu z umową jest ustawowa i nie może zostać wyłączona ani ograniczona w Regulaminie na niekorzyść Konsumenta.
  3. Konsument może złożyć reklamację:
    1. drogą elektroniczną na adres kontakt@farmgirl.pl, lub
    2. pisemnie na adres:

farmgirl
ul. Witosa 26
58-306 Wałbrzych

  1. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. dane kontaktowe,
    3. opis Produktu,
    4. opis stwierdzonego braku zgodności z umową,
    5. datę ujawnienia problemu,
    6. żądanie Konsumenta.
  1. Dowód zakupu może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak brak paragonu nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
  2. Konsument może w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę.
  3. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, ponosi Sprzedający na zasadach określonych w ustawie.
  5. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Brak odpowiedzi Sprzedającego na reklamację w terminie 14 dni powoduje skutki przewidziane w obowiązujących przepisach.
  7. Jeżeli reklamacja wymaga przesłania Produktu do Sprzedającego, Sprzedający poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.
  8. Sprzedający nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących zgodności Produktu z umową.


§11. REKLAMACJE DOTYCZĄCE DZIAŁANIA SKLEPU

  1. Klient może zgłaszać problemy techniczne związane z funkcjonowaniem Sklepu na adres kontakt@farmgirl.pl.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
  3. Sprzedający rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, w terminie odpowiednim do charakteru zgłoszenia.
  4. Odpowiedź może zostać przekazana na adres e-mail wskazany przez Klienta.


§12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sklep umożliwia Klientom w szczególności:
    1. przeglądanie Produktów,
    2. składanie Zamówień,
    3. kontakt ze Sprzedającym za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  2. Korzystanie ze Sklepu jest nieodpłatne, z wyjątkiem płatności związanych z zakupem Produktów oraz kosztów korzystania z Internetu lub urządzeń Klienta.
  3. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny adres e-mail – w przypadku składania Zamówienia,
    4. włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania Sklepu.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.


§13. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
    1. realizacji Zamówień,
    2. zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,
    3. obsługi płatności i dostawy,
    4. rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
    5. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, praw Klienta oraz odbiorców danych znajdują się w Polityce Prywatności Farmgirl dostępnej w Sklepie.
  5. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO oraz innych właściwych przepisów prawa.


§14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, logotypy, nazwa farmgirl, opisy Produktów, projekty graficzne oraz treści, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
  2. Bez uprzedniej zgody Sprzedającego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów znajdujących się w Sklepie w sposób naruszający prawa Sprzedającego lub osób trzecich.
  3. Nazwa farmgirl, logo oraz oznaczenia stosowane na Produktach mogą podlegać ochronie prawnej.


§15. OPINIE KLIENTÓW

  1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii o Produktach, Klient powinien zamieszczać opinie zgodne z prawdą i dotyczące rzeczywiście zakupionego Produktu.
  2. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.
  3. Sprzedający może usuwać opinie, których treść narusza obowiązujące przepisy prawa lub niniejszy Regulamin.


§16. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.


§17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. Do Umów Sprzedaży stosuje się prawo polskie.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa.
  5. Sprzedający może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu lub sposobów płatności i dostawy.
  6. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów, którzy zawarli Umowę Sprzedaży przed wejściem zmian w życie.
  7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

farmgirl
ul. Witosa 26
58-306 Wałbrzych
e-mail: 

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:

Produkt: ______________________________________

Numer zamówienia: ______________________________

Data zawarcia umowy: ____________________________

Data otrzymania Produktu: _______________________

Imię i nazwisko Konsumenta:

_______________________

Adres Konsumenta:

_______________________

_______________________

_______________________

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż wykorzystany przy płatności:

______________________________________________

Data: __________________________________________

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

_______________________